「自作PCのように、CPUクーラーや電源のメーカーまで自分で選びたい。でも、組み立てやトラブル対応には自信がない」。そんな方が検討しやすいのが、BTOパソコンショップのサイコム（@Sycom）です。
サイコムは1999年創業の埼玉県八潮市のパソコンメーカーで、注文を受けてから1台ずつ組み立てる受注生産のBTOパソコンを販売しています。ゲーミングPCの「G-Master」シリーズでは、電源やCPUクーラーまで製品名を見ながら選べるのが特徴です。
この記事では、サイコムの公式サイトで確認できた範囲で、ゲーミングPCのラインナップ、カスタマイズの自由度、保証、納期、支払い方法、注意点をまとめました。
サイコム（@Sycom）とは？サービス概要
サイコムは「Craftsmanship＝職人の精神」を社是に掲げるBTOパソコンメーカーで、ゲーミングPCのほか、静音PC、水冷PC、ワークステーションなども扱っています。
| サービス名 | @Sycom（サイコム） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社サイコム（埼玉県八潮市緑町2-13-13） |
| 創業 | 1999年5月31日 |
| ゲーミングPC | G-Master シリーズ（Velox／Spear／Hydro など） |
| 販売方法 | 受注生産（注文を受けてから組み立て・動作テスト） |
| 標準保証 | 初期不良30日間・保証1年間（有償の延長保証で計3年）※標準3年保証のモデルもあり |
| 梱包発送料 | BTOパソコン1個につき3,850円（税込）※2,920円と記載のページもあり |
| 支払い方法 | クレジットカード／PayPay／Amazon Pay／ショッピングローン／銀行・郵便口座振込 ほか |
| サポート窓口 | メール・電話・Webフォーム（土・日・祝は休み） |
※金額・条件は執筆時点（2026年10月）に公式サイトで確認した内容です。価格は常に変動するため、最新の情報は公式サイトで確認してください。
サイコムのゲーミングPC（G-Masterシリーズ）を紹介
ゲーミングPCの「G-Master」シリーズは、大きく分けて次の3系統があります。どれもベースの構成から、パーツを選び直して自分の1台に仕上げる形です。
G-Master Velox（ベロックス）：はじめてのゲーミングPC向け
公式サイトでは「初めてのゲーミングPCに」と位置づけられているシリーズです。厳選された標準パーツと、シンプルなカスタマイズが特徴で、選択肢が多すぎて迷う心配が少なめです。容量21リットルのコンパクトなケースを使った「Velox Mini 2」もあります。
G-Master Spear（スピア）：細かくカスタマイズしたい方向け
「全てのゲーマーに向けたスタンダード」とされるシリーズです。ミドルタワーの「Spear 2」では、標準ケースにFractal Design社と共同開発したサイコム独自仕様のフロントファンフィルター付きケースを採用しています。マザーボードやSSD、電源、ケースまで選択肢が広く、自作PCに近い感覚でパーツを選びたい方に合うシリーズです。
G-Master Hydro（ハイドロ）：CPUとGPUを独立して水冷
サイコム独自の「デュアル水冷システム」を載せたシリーズです。CPUとGPU（ビデオカード）をそれぞれ独立した水冷デバイスで冷やす仕組みで、冷却性能と静音性の両立をねらった構成として紹介されています。静かさを重視する方は候補になります。
サイコムのゲーミングPCの価格と費用
執筆時点で公式サイトのゲーミングPCページに表示されていた、標準構成の価格の例です（税込）。カスタマイズすると金額は変わります。
| モデル | 標準構成の主なパーツ | 標準構成の価格 |
|---|---|---|
| G-Master Velox II AMD Edition | Ryzen 7 5700X／Radeon RX 9060 8GB／16GB／SSD 1TB | 216,040円〜 |
| G-Master Velox Mini 2 B550A D4 | Ryzen 7 5700X／GeForce RTX 5060 8GB／16GB／SSD 1TB | 254,470円〜 |
| G-Master Velox III AMD Edition | Ryzen 5 9600／GeForce RTX 5060 8GB／16GB／SSD 1TB | 288,780円〜 |
| G-Master Spear Mini B850A | Ryzen 7 9700X／GeForce RTX 5060 Ti 16GB／16GB／SSD 1TB | 385,550円〜 |
| G-Master Spear 2 X870A | Ryzen 7 9700X／GeForce RTX 5060 Ti 16GB／32GB／SSD 1TB | 446,840円〜 |
| G-Master Hydro X870A | Ryzen 7 9700X／GeForce RTX 5070 Ti／32GB／SSD 1TB | 610,000円〜 |
本体価格のほかにかかる主な費用は次のとおりです。
- 梱包発送料：お支払い方法のページではBTOパソコン1個につき3,850円、同時購入のモニタは1個につき1,650円（全国一律・税込）
- 延長保証（任意）：商品金額（税込）が80,000円以下なら一律4,000円、80,001円以上なら商品金額の5％
- 銀行振込の場合は振込手数料が自己負担
延長保証料は、周辺機器を除いたパソコン本体の金額をもとに計算されます。なお、公式サイト内には梱包発送料について別の金額が載っているページもあるため、実際の送料は見積もり画面や注文確認メールで確かめてください。
サイコムのメリット
自作に興味がある方の目線で、サイコムを選ぶ価値を4つに整理しました。
メリット1：パーツをメーカー・製品名まで選べる
サイコムのカスタマイズ画面では、パーツが「〇〇GB」のような大まかな表記ではなく、メーカー名と製品名で並んでいます。たとえばSpear 2 Z890iでは、CPUクーラーにNoctuaやCooler Masterの空冷・水冷、電源にAntecやASRockの80PLUS Gold品、ケースにFractal Designの独自仕様品などが選択肢に並んでいました。「このパーツを使いたい」という自作派のこだわりを、BTOのまま形にしやすいのが大きな強みです。
メリット2：相性の悪い組み合わせは選べない仕組み
自作でつまずきやすいのが、パーツ同士の相性やサイズの問題です。サイコムでは、取り扱うパーツを社内で検証してから掲載し、物理的に組み合わせられない構成はデータベースに登録して、Web上でアラートが出る仕組み（サイコムあんしん相性チェッカー）にしていると説明しています。パーツの「？」マークから詳細ページも開けるので、調べながら選べます。
メリット3：1台を1人が組み立て、全数を出荷前に検査
公式サイトによると、組み立ては1台を1人のスタッフが担当する「セル方式」です。配線はエアフローや後からの増設のしやすさも考え、ケーブルタイは再利用できるものを使っているそうです。出荷前には全台にWindowsを入れて動作確認をするとしています。あとで自分でパーツを足したい方にとって、うれしい作りです。
メリット4：注文前に構成を相談でき、支払い方法も幅広い
カスタマイズ画面には「構成について担当者に質問する」ボタンがあり、1営業日程度で担当者からメールで回答があると案内されています。電話での相談窓口もあります。支払いはクレジットカードの分割払い（3〜24回）、PayPay、Amazon Pay、銀行振込などから選べ、ショッピングローンは執筆時点で24回払いまで分割手数料0.00％と表示されていました。
サイコムのデメリット・注意点
申し込む前に知っておきたい点も、公式の保証・免責事項などをもとに挙げておきます。
価格の安さを最優先する方には合いにくい
ゲーミングPCの標準構成は、執筆時点で20万円台からでした。とにかく安い1台を探している方には、ほかの選択肢のほうが合う場合があります。
標準保証は1年、送料は別にかかる
標準の保証期間は商品到着日から1年間です（標準3年保証のモデルもあるため、モデルのページで確認してください）。3年にしたい場合は有償の延長保証が必要で、延長保証は注文時にしか付けられません（届いた後からは追加できません）。また、PC本体として購入した場合、パーツメーカーが個別に定めている保証期間は適用されないと明記されています。
注文確定後のキャンセル・返品はできない
1台ずつの受注生産のため、支払い確認などで注文が確定した後は、仕様変更・キャンセル・価格変動による差額の返金・到着後の返品ができません。構成は確定前によく確認しましょう。
修理はセンドバック方式で、代替機の貸し出しはない
修理はパソコンをサイコムへ送る方式です。初期不良期間（到着から30日）は往復の送料をサイコムが負担しますが、その後は送る側の片道送料が自己負担になります。保証が切れた後の修理は作業料金8,250円＋部品代で、修理期間中の代替機の貸し出しは行っていません。サポート窓口は土・日・祝が休みです。
評価されやすい点・気になりやすい点（編集部の整理）
利用者の感想を集めたものではなく、公式サイトの仕様をもとに編集部が整理したものです。
評価されやすい点（編集部の整理）
- パーツを製品名で選べ、自作に近い自由度がある
- 相性の悪い組み合わせは画面上で選べない
- 組み立てと出荷前検査を任せられる
- 注文前に構成を担当者へ質問できる
気になりやすい点（編集部の整理）
- 標準構成でも20万円台からと、低価格帯ではない
- 標準保証は1年で、送料も別にかかる
- 選択肢が多いぶん、パーツの知識がないと迷いやすい
他社との比較
BTOメーカーのマウスコンピューターと、両社の公式サイトで確認できた保証・サポートの条件を並べました。
| 項目 | サイコム | マウスコンピューター |
|---|---|---|
| 標準の無償保証 | 1年（初期不良30日）※標準3年保証のモデルもあり | 組立済みパソコン本体は3年（一部対象外あり） |
| 延長保証 | 有償で計3年（本体価格の5％、8万円以下は一律4,000円） | 有償で延長可（対応機種のみ） |
| パソコン本体の送料 | 有料（3,850円／2,920円の2つの表示あり） | 送料無料（一部対象外の製品あり） |
| 電話サポート | 平日（土・日・祝は休み） | 24時間365日 |
| パーツの選び方 | メーカー・製品名まで細かく選べる | カスタマイズ可（内容は製品ページで確認） |
| 独自の特徴 | CPUとGPUを独立して冷やすデュアル水冷 | — |
保証期間・送料・サポート時間は、マウスコンピューターのほうが手厚い条件です（参考：マウスコンピューターの修理・サポート＆サービス）。一方でサイコムは、パーツを製品名まで選べる自由度と、組み立ての丁寧さに力を入れているショップです。「保証の手厚さ」と「構成のこだわり」のどちらを優先するかで選ぶとよいでしょう。
サイコムで注文する流れ
見積もりから商品が届くまでの流れです。クレジットカード払いの場合を例にしています。
- モデルを選んでカスタマイズする：パーツを選ぶと「合計お見積金額」がその場で更新されます。「構成を保存」でURLをメールに送ったり、「見積書を作成」でPDFの見積書を受け取ったりもできます
- カスタマイズ内容を確認する：クーポンコードの入力や、担当者への質問ができます
- 支払い方法とお客様情報を入力して送信：返品・保証・免責事項に同意してから送信します
- 案内メールから決済する：メールの有効期限は1週間です。決済後に届く「ご注文確認」メールの日から納期が数えられます
- 組み立て・動作テスト・梱包：組立開始メールが届き、工場で組み立てと動作テストが行われます
- 出荷・受け取り：出荷完了メールが届き、一部地域を除いて通常は発送後2日以内に届きます
出荷までの日数は、各モデルのカスタマイズページに書かれた日数以内とされています（動作テストの不具合も見込んだ最長の日数）。
失敗しない選び方のコツ
はじめてのゲーミングPCなら、Veloxから見る
パーツの知識に自信がない方は、選択肢が絞られているVeloxシリーズから見るのがおすすめです。メモリやSSDの容量など分かりやすいところだけ変えると迷いにくくなります。
自作に近い1台にしたいなら、Spearで電源と冷却を選ぶ
こだわりたい方はSpearシリーズで、CPUクーラー・電源・ケースを選び込みましょう。電源容量の目安はカスタマイズ画面に表示されます。
長く使うつもりなら、延長保証は注文時に判断する
延長保証は後から付けられません。3年以上使う予定なら、注文する時点で延長保証を付けるかどうかを決めておくのが大切です。
よくある質問（Q&A）
Q. 注文した後にパーツを変更できますか？
A. 注文確定（支払いの確認）後は、仕様変更もキャンセルもできません。確定前に構成をよく確認してください。
Q. 届いたパソコンに自分でパーツを増設してもいいですか？
A. 増設自体は可能ですが、自分で取り付けたパーツや周辺機器の動作は基本的にサポート・動作保証の対象外です。クロックアップや仕様を逸脱した改造による故障は有償修理になります。
Q. 分割払いはできますか？
A. クレジットカードの分割払い（3〜24回、カードによって異なる）や、三井住友カードのショッピングローン（合計3万円以上、1〜60回）が使えます。ショッピングローンの分割手数料は、執筆時点で24回まで0.00％、30回以上は回数に応じた手数料率が表示されていました。
Q. 保証期間が終わった後もサポートしてもらえますか？
A. 保証期間の終了後も、相談やサポートは引き続き対応するとされています。修理は有償で、作業料金8,250円＋部品代金です。
Q. PayPayで支払えますか？
A. 支払えます。PayPay残高での支払いで、利用上限は50万円です。
サイコムはこんな方におすすめ
- 自作に興味はあるが、組み立てには自信がない方：パーツを選ぶ楽しさは残しつつ、組み立てと動作テストを任せられます
- CPUクーラーや電源のメーカーにこだわりたい方：製品名で選べる選択肢が用意されています
- 静かなゲーミングPCを求める方：デュアル水冷のHydroシリーズが候補になります
- あとで自分でパーツを増設したい方：増設しやすさを考えた配線を公式でうたっています
反対に、できるだけ安く買いたい方や、標準で長い保証や土日の電話サポートを重視する方は、ほかのBTOメーカーと比べてから決めると安心です。
まとめ
サイコム（@Sycom）は、パーツを製品名まで選べる自由度と、1台ずつの組み立て・出荷前検査を特徴とするBTOパソコンショップです。ゲーミングPCはVelox・Spear・Hydroから目的に合わせて選べます。
いっぽうで、標準保証は1年、送料は別、注文確定後のキャンセルはできないといった注意点もあります。構成に迷ったら注文前に担当者へ質問し、延長保証を付けるかは注文時に決める。この2つを押さえておけば、自作に近いこだわりの1台を安心して手に入れやすくなります。まずは気になるモデルで見積もりを作ってみてください。
参考：サイコム ゲーミングPC（G-Masterシリーズ）／サイコム BTOパソコン 保証・免責事項／サイコム お支払い方法・梱包発送料
※本記事は執筆時点（2026年10月）の公式サイトの情報をもとにしています。最新の価格・条件は公式サイトでご確認ください。
